DGB대구은행, 제9기 ‘DGB 참소리 자문단’ 고객 패널단 발대식 개최
지이코노미 홍종락 기자 | DGB대구은행(은행장 임성훈)은 23일(수) 수성동 본점에서 금융소비자 보호 및 권익증진을 위한 소비자 고객 패널단 ‘DGB참소리 자문단’의 9기 발대식을 실시했다. ‘올바르고 진실된 것’을 뜻하는 ‘참’을 명칭으로 내세워 ‘고객 관점의 참소리를 반영한다’는 의미로 지난 2014년 첫 출범한 DGB대구은행의 고객 패널단은 소비자 시각에서 문제점을 지적하고, 개선방안을 제안하는 당행 고객 모니터 요원으로 이루어져 있다. 이날 개최된 발대식에서 CCO 박성희 금융소비자보호부 상무는 “DGB대구은행은 금융소비자 관점에서 편리성을 제고하고, 소비자 보호 활동 개선을 위한 다양한 의견을 접수 받는 ‘고객 제안왕’ 등 고객 관점의 의견 반영을 위해 적극 노력하고 있다”고 설명하면서 “DGB참소리 자문단은 보다 체계화된 프로그램과 정기 모임 등으로 보다 심도 깊은 고객 의견을 반영할 수 있어 고객 중심 금융서비스 개발에 적극 반영하고 있다”고 밝혔다. 지난 8년간 참소리 자문단은 DGB대구은행의 오랜 고객으로 그간 당행을 이용하면서 느껴온 다양한 의견을 바탕으로 다양한 의견을 도출해왔다. 고객의 눈으로 바라본 DGB대구은행의 인식제고 및 홍보·